認識常用的管理員角色，也許適當規劃，不需要經常變更合約管理員

合約管理員：每筆合約限制１人，會收到合約相關訊息的郵件通知，可以管理使用者和分配授權，是經銷商下單時指定合約的聯絡人電子郵件信箱，必須由訂閱者或員工發起向原廠申請變更(基於保護客戶資產和隱私)。

次要管理員：不限人數，可以管理使用者和分配授權。合約生效後，由合約管理員在 Autodesk Account 網站 指定，可以隨時變更立即生效，不需要提交申請。

官網說明：https://www.autodesk.com.tw/support/account/admin/users/roles

FAQ#1：我是合約管理員，想要指定其他同仁幫忙管理使用者和分配授權？

隨時在 Autodesk Account 網站 指定次要管理員即可，次要管理員的人數不限。

FAQ#2：合約管理員或次要管理員一定要被指派產品授權嗎？

不需要，上述管理員角色都不需要指派產品授權，常見的角色分配範例：IT或採購是合約管理員(負責續約)，使用單位的主管是次要管理員(負責分配授權給使用者)。反之，被指派產品授權的使用者也可以兼任合約管理員或次要管理員。

如何變更合約管理員？

基於保護客戶資產和隱私，建議由訂閱授權產品註冊的公司或其員工提出申請，直接向原廠提交，或委託經銷商協助提交申請。

訂閱用戶或經銷商都可以透過這個網站提交申請：https://www.autodesk.com.tw/support/contact-support

差別在於，訂閱用戶建議使用合約管理員帳號、被指派產品授權的使用者帳號或其他同仁以公司相同網域的信箱（原廠可以快速確認申請人的身分），登入網站後提交申請。經銷商可以用自己的帳號提交申請，但是原廠可能要求相關證明，以確認經銷商是受客戶委託來申請變更，如果被原廠拒絕，請經銷商協助客戶自己提交申請。

如果原合約管理員帳號還可以存取，可以參考另一個變更方法，使用網站提供的表單功能進行設定。

官網：https://www.autodesk.com.tw/support/account/admin/users/roles

示範影片：https://youtu.be/7zpFGKZ0jI8

變更合約管理員後，還有其他事情要處理？

變更合約管理員不會影響原管理員的團隊、使用者名單和產品授權分配狀態。

所以，變更合約管理員不會導致使用者的授權異動或中斷，這是非常合理的設計，但是對新的管理員來說，就會出現以下問題或誤解。

1. 變更合約管理員後，合約關聯的團隊會併入新的管理員介面，所以管理員可能要切換團隊，才能看到授權。大部分新管理員會誤以為授權沒有轉移成功。
2. 承上，如果要合併到同一個團隊進行管理，就必須轉移合約到其它團隊。
   官網說明：https://www.autodesk.com.tw/support/account/admin/users/manage-teams
   教學影片：https://youtu.be/Xd26diY5tOY